Denuncia: Piden claves secretas de tarjetas haciéndose pasar por funcionario de Sernac
Como Maximiliano Santander Echeñique, se identificó quien llamó para solicitar claves de tarjetas de casas comerciales, asegurando que las tiendas estaban cobrando dineros extras a la afectada. Sernac reitera que no se entreguen datos por teléfono.
1,709 Lecturas
25 de Junio, 2008 08:06
Foto/ Walala Pancho
Nelly Manríquez estaba en su casa en Talca, cuando recibió una extraña llamada. Un hombre identificándose como Maximiliano Santander Echeñique, que dijo ser funcionario de Sernac, le indicó que en las tiendas comerciales donde ella tiene tarjeta le estaban haciendo "cobros erróneos", en otras palabras, le estaban cobrando dinero de más, por lo que la invitaba a revisar- junto a él- estos cargos.
Lo más complicado es que este tipo conocía todos los datos de Nelly, donde ella tenía tarjeta y cuando las había ocupado. La afectada hace tiempo que no ocupa la mayoría de sus tarjetas y esto se lo indicó a "Maximiliano", pero él le afirmó que una la ocupaba y que había hecho compras hace pocos. Efectivamente era la tarjeta que utilizaba, a veces, para comprar el gas y esporádicamente algún regalo.
El hombre le dijo que justamente esa tarjeta presentaba cobros erróneos y que Sernac estaba solucionando eso para devolverle el dinero a los afectados, que por favor le diera la clave secreta para arreglarlo inmediatamente. Nelly no accedió, aduciendo que no recordaba la clave, fue en es minuto que "Maximiliano" se enojo y cortó el teléfono mandándola "a la cresta".
Fue esa reacción la que hizo dudar a Nelly de la veracidad de la llamada y se comunico de inmediato con Sernac regional, donde le informaron que el hombre no es funcionario y que ellos NUNCA pedirán claves personales, menos por teléfono.
Sernac informa
El Servicio Nacional del Consumidor ha detectado a través llamados telefónicos de consumidores, que desconocidos que se identifican como funcionarios de este Servicio, estarían contactando telefónicamente a personas para, con diferentes explicaciones, solicitar antecedentes personales y claves de tarjetas de crédito, con desconocidas intenciones.
SERNAC advierte que dichos individuos no son funcionarios de la institución y que en sus encuestas y estudios no realiza prácticas como las descritas. Por su parte, recuerda a los consumidores que no deben entregar a desconocidos su información personal y menos aún de sus documentos financieros.
Asimismo, invita a aquellas personas que hayan sido afectadas por esta situación, a realizar las denuncias con todos los antecedentes con que cuenten a fin de efectuar las gestiones que corresponda.
Los consumidores que deseen obtener información sobre sus derechos, pueden hacerlo de manera gratuita a través de www.sernac.cl, en el fono consulta 600 594 6000 (valor de llamada local desde todo el país) o en las oficinas comunales de Sernac Facilita Municipio.
Agradecemos a Nelly, quien afirma que denuncia esta situación "para que nadie se vea afectado por estas personas". Además averiguamos que utilizando el nombre de "Maximiliano Santander Gumucio", un hombre intentó estafar por teléfono a personas el año pasado ofreciendo premios y pidiendo claves secretas. Así que mucho ojo y jamas den sus claves secretas a desconocidos y tampoco claves de tarjetas telefónicas.
Nelly Manríquez estaba en su casa en Talca, cuando recibió una extraña llamada. Un hombre identificándose como Maximiliano Santander Echeñique, que dijo ser funcionario de Sernac, le indicó que en las tiendas comerciales donde ella tiene tarjeta le estaban haciendo "cobros erróneos", en otras palabras, le estaban cobrando dinero de más, por lo que la invitaba a revisar- junto a él- estos cargos.
Lo más complicado es que este tipo conocía todos los datos de Nelly, donde ella tenía tarjeta y cuando las había ocupado. La afectada hace tiempo que no ocupa la mayoría de sus tarjetas y esto se lo indicó a "Maximiliano", pero él le afirmó que una la ocupaba y que había hecho compras hace pocos. Efectivamente era la tarjeta que utilizaba, a veces, para comprar el gas y esporádicamente algún regalo.
El hombre le dijo que justamente esa tarjeta presentaba cobros erróneos y que Sernac estaba solucionando eso para devolverle el dinero a los afectados, que por favor le diera la clave secreta para arreglarlo inmediatamente. Nelly no accedió, aduciendo que no recordaba la clave, fue en es minuto que "Maximiliano" se enojo y cortó el teléfono mandándola "a la cresta".
Fue esa reacción la que hizo dudar a Nelly de la veracidad de la llamada y se comunico de inmediato con Sernac regional, donde le informaron que el hombre no es funcionario y que ellos NUNCA pedirán claves personales, menos por teléfono.
Sernac informa
El Servicio Nacional del Consumidor ha detectado a través llamados telefónicos de consumidores, que desconocidos que se identifican como funcionarios de este Servicio, estarían contactando telefónicamente a personas para, con diferentes explicaciones, solicitar antecedentes personales y claves de tarjetas de crédito, con desconocidas intenciones.
SERNAC advierte que dichos individuos no son funcionarios de la institución y que en sus encuestas y estudios no realiza prácticas como las descritas. Por su parte, recuerda a los consumidores que no deben entregar a desconocidos su información personal y menos aún de sus documentos financieros.
Asimismo, invita a aquellas personas que hayan sido afectadas por esta situación, a realizar las denuncias con todos los antecedentes con que cuenten a fin de efectuar las gestiones que corresponda.
Los consumidores que deseen obtener información sobre sus derechos, pueden hacerlo de manera gratuita a través de www.sernac.cl, en el fono consulta 600 594 6000 (valor de llamada local desde todo el país) o en las oficinas comunales de Sernac Facilita Municipio.
Agradecemos a Nelly, quien afirma que denuncia esta situación "para que nadie se vea afectado por estas personas". Además averiguamos que utilizando el nombre de "Maximiliano Santander Gumucio", un hombre intentó estafar por teléfono a personas el año pasado ofreciendo premios y pidiendo claves secretas. Así que mucho ojo y jamas den sus claves secretas a desconocidos y tampoco claves de tarjetas telefónicas.
Los comentarios publicados son de exclusiva responsabilidad de los ciudadanos que los emiten (con nombre, sin pseudónimos). Cualquier opinión que contenga insultos, injurias y/o calumnias no pasará el filtro de moderación.
yo soy de concepción y el
yo soy de concepción y el dia lunes me llamaron diciendo que era un tipo del sernac y estaban haciendo una encuesta me pregunto si tenia cuenta en alguna tienda le respondi que si y le di el nombre de la tienda, seguido me pregunto el rut par verme en el sistema porque deberian hacer una debolucion de 29 mil pesos etc..cai en darle mi rut, pero no soy titular y cuando me di cuenta que estaba haciendo y que estos era una estafa( a todo esto mi bebe lloraba y me confundio)le dije que me iba a acercar yo a sernac personalmente,eso , no le di ninguna clave ni nada pero mi rut me preocupa, aunque no era yo la titular y tampoco me alcanzo a preguntar claves ni nada..pero para otra corto altiro,tienen mucho blabla estos tipos.
Hola hoy en la mañana mi
Hola hoy en la mañana mi madre recibió una llamada de un tipo llamado Mario Albornoz Contreras diciendo que era un funcionario de Sernac pidiendole las claves de tarjetas de tiendas e incluso el número de carné y su clave, no teníamos muy idea de que se trataba, mi madre accedió a darle las supuestas clave que ella creía que eran, pero afortunadamente no lo eran, y también cuando le pidió que le dijera todos los numeros que hay en el reverso del carné no accedió a darselo, ya que mi padre y yo la alertamos en el mismo instante en que podía tratarse de una estafa, ya que este sujeto la había estado llamado reiteradas veces en la mañana cuando mi madre se encontraba sola, entonces fue ahí cuando hizo el último llamado en el que descubrimos que esto era un engaño, porque encontramos muy extraño que el tipo llamara un día Sábado en la mañana y luego a las 15.00 hras, obviamente mi madre no se percató de ésto, y confiada había estado entregando valiosa información para la que podría haber sido objeto de una estafa, afortunamente las claves que alcanzó a entregar no eran correctos.
Esto pasó en Talca y nosé como este tipo sabía el numero de la casa y el nombre de mi madre, seguramente lo encontró en la guía, y claro está que debe ser el mismo sujeto que llamó a la señora del reportaje.
Espero que esto sirva de alerta ya que hay muchos tipos como este haciendose pasar por funcionarios de Sernac para llevar a cabo estafas como estas en Talca y seguramente en otras cuidades del país.
Qué buena advertencia.
Qué buena advertencia. Agradezco a la Sra. Nelly por denunciar este hecho, porque nos ayuda a todos a estar atentos a este tipo de estafas. La tecnología hace posible la multiplicación de estos delitos, pero no es culpa de la tecnología, ni nuestra, pero debemos actuar con cautela frente a cualquier llamado telefónico ofreciendo algún servicio o premio.