Nueva campaña informativa del SERNAC: Que no te asusten cuando te cobren

¿Qué tienen en común el caníbal Hannibal Lecter; Jason y Freddy Krueger, el demonio de las pesadillas? Que todos asustan, casi tanto como algunos de las procesos de cobranza, aplicados a los consumidores. Por Alex Soto
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24 de Agosto, 2008 07:08
Estos seres del terror personificados como cobradores, ilustran la nueva campaña del SERNAC “Que no te asusten cuando te cobren”, que busca dar a conocer los derechos de los consumidores frente a las cobranzas extrajudiciales y denunciar a aquellas que utilizan procedimientos abusivos.
Según el director del SERNAC José Roa, si bien los consumidores deben pagar sus obligaciones, no pierden sus derechos por tener deudas atrasadas y las empresas deben respetar lo que señala la ley con relación a las cobranzas extrajudiciales.
La campaña, que se desarrollará a través de la distribución de afiches, folletos y la difusión de programas radiales, llama a los consumidores a denunciar y no aceptar los malos tratos y agresiones en las cobranzas, pues la Ley del Consumidor señala claramente que éstas deben respetar la dignidad del deudor, la tranquilidad de su hogar y familia.
“No da lo mismo de qué forma cobrar. Tener deudas es una realidad para muchos chilenos, y cuando las empresas solicitan el pago de estos compromisos, ellos tienen derecho a un trato ajustado a la Ley”, señaló Roa.
Por otra parte, los consumidores tienen derecho a que las empresas de cobranzas no le informen a otros sobre la deuda, como los vecinos, la familia o el jefe y especialmente no poner en riesgo la situación laboral del deudor.
Tampoco están permitidos los llamados que no sean de lunes a sábado entre las 8 y las 20 horas. Es decir, no le pueden cobrar los domingo y festivos.
Asimismo, las empresas no pueden enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales con el fin de amedrentar al deudor.
Por último, el SERNAC recuerda que los consumidores tienen derecho a pagar la deuda directamente a la empresa a la que se debe y no obligadamente a la empresa de cobranza.
La campaña responde a la inquietud de los mismos consumidores pues las cobranzas es uno de los temas más consultados en el SERNAC.
Por otra parte, Roa señaló que se trata de un tema muy sensible pues las malas prácticas en las cobranzas dañan fuertemente la tranquilidad de las familias que deben cargar día a día con llamados en horarios que no corresponden, molestias, notificaciones en sus lugares de trabajos o amenazas y malos tratos.
El SERNAC estará durante un mes entregando información relacionada con los derechos del deudor y los consumidores podrán descargar el afiche de campaña en www.sernac.cl
Ellos reclamaron:
- “La ejecutiva de la empresa de cobranzas me ha hostigado constantemente y llama a mi lugar de trabajo amenazándome con que me dejará cesante si no pago porque le contará de la deuda a mi jefe. Incluso le ha contado a mis compañeras de trabajo”
- “Me llamaron cobrándome con amenazas y le dijeron de mi problema a mi hija de 10 años. Estoy siendo acosada por cobradores que no respetan mi privacidad. Es cierto que tengo una deuda y quiero pagarla pero no acepto que me persigan así”
- “La empresa a la que le debo me está presionando para que pague. Pero me llaman a mi casa los fines de semana e incluso a mi trabajo dejándome recado con mis jefes que no tienen por qué enterarse de mi situación”
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110 Comentarios

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Soy ciudadana de Lo prado y

Soy ciudadana de Lo prado y  fui visitada lamentablemente por unas personas que vinieron a ver mis cosas par
embargarme por una deuda que no me corresponde .Yo arriendo el inmueble hace un poco mas de un año y la deuda corresponde los los anteriores personas estoy muy angustiada ,tengo 2 hijos Sebastian de 10 años minusvalido y fernanda de 7 años 
postulo al subsidio se me nego .
Tengo miedo que en cualquier momento vengan a quitarme mis cosa que tanto me acostado obtener 
esta gente que vino no con mucho respeto sin ser yo delicuente viene y me trata mal ..pasandome a llevar tengo mucho miedo
esperando una pronta acojida Gracias
mi fono es 6435557

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Mc William Davicine

Imagen de vanessa

Me prodrian decir si una

Me prodrian decir si una financiera puede llamar a mi puesto de trabajo "jefe" ?

Imagen de carolina gabriela henriquez

hola muy buenas tarde...

hola muy buenas tarde... estoy realmente preocupa me llego un prostesto de un pagare por tienda falabella la verdad es que no he podido pagar... levo un año sin trabajo, y lo que me preocupa que todos las cosas que estan en la casa son de mis papa ya vivo con ellos como puedo acreditar que las cosas que estan dentro son de ellos y mias... porfavor me pueden ayudar

Imagen de JUAN HERNAN

CAMPAÑA EN LAS REDES SOCIALES

CAMPAÑA EN LAS REDES SOCIALES CONTRA ABUSOS DE LA POLAR

‎!!OJO!!! TIENDA LA POLAR HACE REPACTACIONES ILEGALES SIN AUTORIZACION, PARA COBRAR HASTA DIEZ VECES LA DEUDA DE CAPITAL.

(pegala en el muro de tus amigos)

Imagen de maca82

De un deuda de 300.000.- pasè

De un deuda de 300.000.- pasè a el millón y medio de pesos en la famosa  tienda "La Polar", existe un articulo legal en donde pueda respladarme porque yo no autoricé las "repactaciones" quiero pagar la deuda correspondiente, pero no  esta gran cantidad!!

Imagen de juanNACHo

LA POLAR NO ES LA UNICA

LA POLAR NO ES LA UNICA EDENTIDAD EN ESTE CASO LA U DEL MAR ASE LO MISMO  DEBIA 3 CUOTAS DEL 2007DE 78MIL  

AHORA DEBO UN 1.800000

Imagen de maca

hace un tiempo le firme a un

hace un tiempo le firme a un amiga un papel en la notaria para hacer y deshacer con mi nombre ya que estabamos haciendo un negocio, pero lamentablemente hizo mal uso adquiriendo cosas, entre otras telefonos movistar, yo sin saberlo un dia quice contratar un plan con ellos y me dijeron que no podia, entonces me mostraron un mandato con el cual se compraron estas cosas les explique lo sucedido pero no podian hacer nada dejando una deuda que subio a algunos millones. Tambien en el 2004 ¿que puedo hacer?

Imagen de rosa

yo quiro contar esto por que

yo quiro contar esto por que ya no aguanto mas todos los dias me llamn de una casa comercial que me dicen que tiene que pagar o si no me van a venir a envargar la casa que ya paso acobranza judicial es cosa de todos los dias no duermo oensando que un dia me van ha quitar todas mis cosas no es mucho pero algo es algo y no es mucho lo que estoy atrasada es muy poco yo tengo vecinos que deven hasta  3 millones de pesos y no los llaman pero a mi si y no me dejan tranquila y mas encima estoy enferma de cancer al rectoy tengo que comprar mis insumos por que a mi me cerraron el recto y yo necesito compar esas cosas y a la semana gasto como 30 mil pesos y no me dejande llamar,por ser  me llamaron a las 9:30 de la mañana me dicen usted tiene una deuda con nosotros y a los 5 minutos llaman del mismo numero  llaman y cortan casi todo el dia llego al extremo de apagar el celular de tanto que llaman y estoy muy nerviosa de que me puedan envargar la casa no se que hacer bueno eso.

Imagen de german07

es bien simple

es bien simple .......desconecte el telefono por unos dias  y  ya esta  o dejalos en espera o sea con la linea tomada,

contesta y deja el auricular el la mesa o el sillon toda la tarde unque corten ellos la lineas les quedea tomada , no cuelgues , puedes ponerle un scotch en la parte del microfono para queno escuchen y listo.

Imagen de francobenji

Sra , si la llaman al celular

Sra , si la llaman al celular y tiene plan, llame a la compañia para que le cambien el numero. es sin costo o muy poco,....y pida el servicio para no publicar, no informar de su numero en la misma compañia. asi no pueden llamar al 103 para averiguar su telefono, queda bloqueado.

si tiene celular prepago, comprese un chip de la misma compañia y cambie su numero. santo remedio no la llamaran mas, no tienen como ubicarla si cambia el numero.

si no puede comprarse un chip, yo le mando uno. escribame a francobenji@gmail.com

Imagen de macarena

el 2004 preste mi nombre a

el 2004 preste mi nombre a un amigo para comprar 2 autos para negocio el asunto es que pasaron tantas veces por las autopistas que me dejaron una deuda tremenda y casi todos los dias me llaman a mi trabajo ocacionanme muchos problemas, les he dado el numero del celular y de mi casa pero aun siguen insistiendo.¿que puedo hacer al respecto?

Imagen de viviana gonzalez

quisiera que me ayudaran

quisiera que me ayudaran tengo orden de embargo x orden judicial nesesito ayuda se me atratado como un delicuente yo estoy dispuesta a pagar pero el abogado de cmr kiere k pague 540000 x la deuda yo no tengo abogado para haser una terceria yo lo unico k kiero es pagar señores ayudenos e incluso iremos a su sucursal en valparaiso para aser algo x daños y perjuicios al deudor grasias

Imagen de Pola sandoval

Hola. Tengo una duda ... Mi

Hola.

Tengo una duda ... Mi papá sirvió de aval a una vecina por cerca de 2 millones de pesos en compra de materiales de construccion en homecenter pero con la tarjeta falabella... el tema es que la señora a la que le hizo elf avor se fue a vivir lejos ... y le dejo de pagar por cerca de 1 año, la cuenta subió y mi papa entro en dicom :C

despues de varias conversaciones ya ha pagado l mitad ... pero sigue subiendo

mi duda es

EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE EMBARGUEN LAS COSAS EN "MI CASA "... porfa ayuda .. mi papá está muy asustado y nosotros como familia también

si alguien pudiera darme una respuesta concreta

Muchas gracias

Imagen de Eduardo González

El mejor consejo para todos

El mejor consejo para todos es que junten todas sus tarjetas de tiendas, supermercados y bancarias y las rompan todas y junten plata si quieren comprar algo y lo pagan al contado y asi se ahorran todos los problemas y no contraten planes de celulares que le van a robar todo lo que puedan y los dejan amarrados, mejor el prepago y si tienen plata hablan y si no el resto los llamara y asi van a poder vivir tranquilos, porque nadie los puede ayudar si se endeudaron, porque nadie los obligo a comprar cosas que despues no podian pagar y si no las pagan es un delito.

Asi que ya saben rompan todo ese plastico que tienen en las billeteras y les cambiara la vida y podran dormir tranquilos.

Imagen de Tatiana López C.

Hola, escribo por que

Hola, escribo por que realmente me tienen harta los de SALCOBRAND no me dejan tranquila por una deuda que lleva 20 días de atraso y me amenazan con que no me pueden esperar y no aceptan explicaciones de ningún tipo, es más parece que disfrutaran con tratar de humillarla a uno de alguna forma. Te retan, sin educación porque parece que no la tienen y lo único que logran es que uno no quiera utilizar la tarjeta nunca más LOS DUEÑOS SI SON ASI NO VAN A LLEGAR A NINGUNA PARTE. Antes tuve una deuda con ellos y siempre es así, lo soporté durante meses, a los 5 días de atraso ya te llaman y parece que no piensan, digo yo serán personas tan correctas e inteligentes que nunca les ha pasado nada para tratar así a la gente? Por favor hagan algo o el mundo se seguirá estresando cada vez más.

Imagen de Victor

Movistar trabaja con

Movistar trabaja con vendedores externos que ofrecen serv. de planes y despues la compañia no responde . Me ofrecieron un plan y eliminar un telefono prepago que yo tenia por mucho tiempo movistar me cargaba $9900, a cambio del plan se me pidio tener al dia el prepago y ok, pero despues de 7 meses me dicen que tengo una deuda del prepago y no puedo optar a los beneficios de los puntos (tengo 2 lineas con movistar y nunca e dejado de pagar)

Imagen de alfonso

Quiero felicitarlos señores

Quiero felicitarlos señores del Sernac ,porque el tener una deuda con el sistema financiero o de tiendas no significa que uno es un delincuente o un estafador.Quiero felicitarlos porque son una luz en el camino. Tengo una deuda con el banco santander la cual por un descalabro financiero no he podido pagar . Pero el colmo es la oficina de banco llamada GRC, la cual manda un tipo a dejar una carta de cobranza judicial en tramite. me entrega la carta sin identificarme quiien yo era ,tomo la carta y sin querer la abro ante lo cual me dice parece que ud. la persona en cuestion ante lo cual le digo que cual seria el problema si fuera yo esa persona. Me expresa que si soy yo porque no pago le expreso que en este momento no tengo los dineros .Entonces este tipo me dice que me van mandar al tribunal . Le expreso que ni un problema que en el juzgado arreglare el asunto. Lo comico que despues de decirme que me van a mandar la deuda al tribunal ,me comienza a tratar de sinverguenza y que si yo acepto que la deuda vaya al tribunal es porque yo soy un estafador y que no quiero pagar porque si quisiera pagar iria a su oficina GRC. se retira gritando por la calle ante lo cual se enteran unos vecinos que venian pasando frente a la casa. Que se puede hacer ante esta actitud matonezca. He tenido cuenta en el santander casi 30 años me han cobrado intereses en estos años quizas muchos usureros. Los ultimos intereses fueron $ 12.000.000 en agosto del 2009 . Debia ademas unos 3 años de estudios de universidad ,como vieron que habia dinero ni siquiera me llamaron para preguntarme como los pagaria sino que descontaron de la cuenta mas de $9.000.000 de un paraguazo. Mientras uno esta bien financieramente uno es la estrella para el banco si falla financieramente pasa a ser un hoyo negro , un delincuente un paria porque lo condenan de por vida a un rechazo . Me pregunto si cada vez que hay elecciones y todos los candidatos ofrecen soluciones porque no presentan una ley de quiebra como ocurre en los EEUU. No porque pedir esto es como atentar contra LOS SEÑORES DEL SISTEMA FINANCIERO., a los cuales se les olvida que los años 81 -82 hubo que prestarles dinero de todos los chilenos para sacar a los señores bancarios de la eminente bancarrota en la que se involucraron. Siento mucho que en todos los años que gobernaron los que decian defender al pueblo no se preocuparon de sacar leyes que favorescan al pueblo en el aspecto financiero. Este gobierno tiene la gran oportunidad de buscar soluciones antes la crisis de los ciudadanos de este pais llamado CHILE que hace muchos años paso de ser la copia feliz del eden. POR ESO LA UNICA POSIBILIDAD DE DEFENDERSE DE ESTOS SEÑORES ES RECURRIR EN SOLICITAR AL SERNAC AYUDA . Gracias porque a pesar de muchos hay organismos publicos que a duras penas ayudan al ciudadano que ha caido ante los señores cobradores. Gracias.

Imagen de Miriam moraga

mi MADRE fue tratada muy mal

mi MADRE fue tratada muy mal por un ente de cobransa ella tiene una deuda en una casa comercial la cual nunca se atraso pero lamentablemente ella enfermo de un dia para otro se le declaro un cancer larigeo que la tiene con traquestomia radioterapia +quimioterapia esta muy complicada de salud ya que su cancer no tiene cura esta situacion la hiso atrasarse comensaron a llamar de una oficina de cobransa y se les esplico el motivo del atraso y la respuesta fue q estaba enferma pero no muerta

Imagen de carla

Sres del Sernac mi problema

Sres del Sernac mi problema es el siguiente hoy me llego una carta al domicilio donde arriendo del supermercado lider tarjeta presto mi deuda no tiene mas de un año no he podido cancelarla por q estoy sin trabajo y mi deuda no sube de los 190 aprox pero esta carta dice que me van a embargar y ademas para salir de esto tengo que pagar abogado no se uqe hacer esto me tiene mal porq aparte no es mi unica deuda porfi ayudenme que puedo hacer ya q creo que al repactar me van a exceder en interese s necesito ayuda urgente

Imagen de luis   pinto   chiguay

señores de sernac ase

señores de sernac ase un año que estoy a trasadode un credito de con sumo en banco falabella perdi mi trabajo por cobransa me llmaban en el trabajo ahora estoy sesante y me amenasan con en bargo de mis vienes e3stoy asustado estoypasando por una de presion grave me intentado de quitarme la vida varias veses pero por amor de mis hijo no lo a echo yo fui al banco para es plicarle mi problema y re pactar mi deuda pero me piden 300.000 mil peso el cual yo no lo tengo ledige que tenia 100.000 medigieron que no era 300.0000 o nada mmas en sima fui con mi finiquito a al banco para el seguro de sasantia medisen que no eso es para los cliente mas antiguo no entiendo esto porque no le ponen fin a estas casas de cobransa son muy sin verguesas porque no hay ley para estos descarado gracia por todo conteste por fabor ya lo nesesito urgente

Imagen de Miriam

Me encuentro muy mal, ya que

Me encuentro muy mal, ya que tengo una deuda de mas de 2 millones en Santander banefe, ha pasado mucho tiempo desde que tuve que dejar de pagar, me quede sin trabajo y ademas tengo un hijo pequeño de un añito, hoy me dice mi madre que han ido ayer y hoy a decirle que le embargaran dentro de 5 días si yo no pago, lamentablemente mi sueldo no supera los 230.000 por lo cual me encuentro demasiado afligida ya que esa dirección es de mi madre y yo vivo en otro lugar, a parte de eso me dicen que debo pagar 820.000 al contado para que la deuda termine. Y si no debo abonar el 30% de la deuda total para repactar, este valor sería de $405.000, de verdad yo no puedo pagar ese monto, ojala hubiera alguien que me pudiera ayudar con algun tipo de información. Se los agradecería enormemente.

Imagen de seth

quiero pagar mi cuenta pero

quiero pagar mi cuenta pero no e podido, por q estoy poniendome al dia con otras tiendas q tambien estaba atrasado, y estoy quedando al dia con las q estoy pagando pero la tienda la polar no escucha rasones y me esta mandando cartas judisiales y lla me tienen los nerbios de punta , con que me quieren envargar, las pocas cosas q tengo y me estan cobrando un interes desgarrante,

Imagen de Anónimo

me gustaria saber como

me gustaria saber como resolviste tu problema,ya que el mio es perecido pero yo,gano 300.000 y mi deuda es de 5 millones,y me quieren embargar,trabajao de lunes a viernes y no me dan permiso para salir del trabajo ,no se como hacerlo.

Imagen de contestadora

Estimada señora

Estimada señora SUREÑA

Nadie responde a estos casos porque esto NO es página de solución de problemas, ni consultorio jurídico. Es un diario que informa, y sólo publicó un reportaje. Nada más!!!

Basta de ignorancia!!! Por eso se las creen todas, porque ni siquiera saben comprender! Han puesto más de 4 veces que para solucionar sus problemas deben ir al sernac o llamar a no se qué fono... y los perlas siguen pidiendo solución por acá.

Por Dios que espanto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Imagen de Anónimo

que onda de las deas de vi´´o

que onda de las deas de vi´´o si es un diario debes dejar que la gente se exprese ctm..! xD

Imagen de carlos nn

hola, quisiera saber si una

hola, quisiera saber si una financiera puede embargar mi casa por tener una deuda con una casa comercial, en el fondo si la casa comercial puede traspasar mi deuda a una financiera y esta cobrar. por favor espero su respuesta .gracias

Imagen de luisa

hola mi nombre es luisa y

hola mi nombre es luisa y tengo un problema con la casa la polar,yo saque el credito en viña del mar y la cambie apenas llegue a iquique ,por motivos de desempleo deje de pagar la deuda ,al tratar de arreglar mi situacion aca en la cuidad ,no pude debido a que el pago que me pedian era de 70,000 pesos dinero que no tenia en ese momento llebando solo 50.000 para repactar mi deuda,ahora la polar le esta enviando papeles de embargo a mi hermana en viña ,sabiendo y teniendo en conocimiento que mi direccion es en iquique yaque aca me llegaban las cobranzas ¿que debo hacer para parar esto?¿la polar le puede embargar a mi hermana?porfavor me pueden orientar para que esto pare ,esperando su pronta respuesta se despide atte.de uds.luisa...

Imagen de SUREÑA

¿Por qué nadie da

¿Por qué nadie da respuesta a todas estas personas que plantean su problema? Serviria para orientar a muchas más...¡pero que alguien de respuesta! O SERNAC o el dueño de la página. Se lo agradeceremos muchos.

Imagen de Veronica

Tengo una deuda de 2082000

Tengo una deuda de 2082000 con almacenes paris que habia repactado, habia quedado cesante y no pude ir pagando las cuotas de 70.000 cada una, el asunto es que ahora hicieron un juicio para embargo y quiero repactar la cuota y me piden un pie de 400.000 siendo que gano 250.000 no entiendo como pueden subir tanto interes porque me repactan en 36 cuotas de 90000 o sea estaria pagando 1500000 mas, en puro intereses, como no hay alguien que regule los intereses, porque en ripley tambien repacte y no fueron tanto los intereses como 300000 no mas, uno quiere pagar pero le ponen muchas trabas a las personas entonces como quieren que les cancele

Imagen de natygaby

mi problema es muy parecido

mi problema es muy parecido a muchos de ustedes, estoy muy asustada. en el 2003 saque la tarjeta la polar dueña de casa como fui pagando por tres años sin problemas el cupo subio y me ofrecieron avances en dinero los cuales ocupe no mas de 100.000.- mas compras que hice, pague hasta que quedamos sin empleo con mi esposo en el añlo 2007 vinieron las llamadas y dos repactaciones, abone a la cuenta por casi un años lo que no lograba bajar la deuda, asi que deje de pagar para dar mas importancia a las cuentas de mi hogar y estudios de mis hijos, ahora me llego una carta del poder judicial, con una cantidad de 1.922.000 mas intereses, ellos me repactaron la deuda muchas veces automaticamente y sin mi consentimiento, ahora me piden 250.000 de pie los que me tendria que conseguir prestado mas las cuotas que son fijadas por ellos. me gustaria saber si tengo derecho a saber cual fue mi deuda capital desde la ultima compra que hice en el año2007 ya que la tienda y la empresa de cobranza me lo a negado, es para saber cuanta cantidad de dinero me estan cobrando de interes para ver si algun entendido me orienta para saber si ellos han actuado dentro de lo legal, espero su respuesta.

Imagen de Gloria

El problema que yo tengo es

El problema que yo tengo es que una persona a quien le arrendé por un tiempo se fue del lugar pero dejó una deuda de la Autopista Vespucio Sur yo ya estoy cansada porque van todos los fines de semana a dejar documentos del 3er Juzgado del Bosque y aún cuando les he explicado que la persona ya no vive en mi domicilio no entregan la orden pero vuelven a la semana siguiente y como trabajo sábado por medio y no estoy lanzan la orden de embargo, el tema es que les he explicado a muchos de ellos la situación pero hacen oidos sordos sobre el tema, no se que pueden llegar a hacer pero segun los documentos la deuda es de ciento veinte mil pesos y la aumentaron a once millones, como se van a cobrar por algo que no corresponde y además de hacer oidos sordos tampoco confirman domicilio si les digo que estan equivocados lo traen de nuevo a la semana siguiente, me tienen con los nervios de punta, ¿que orientación podrian darme por favor?

Imagen de yasna merino estuardo

hola.....mi situacion es muy

hola.....mi situacion es muy parecida a todas las anteriores,yo mantengo una deuda con f.cruz verde,al cual me llego una carta amenasando ke me van a embargar.....asta donde pueden llegar ellos kon esto....por favor nesecito orientacion sobre esto..ahora kon todo lo sucedido con el terremoto ahora aparece esto!!!!! yo no digo ke no kiero pagar pero komo puedo hacerlo de acuerdo a lo ke aporto para la kasa...ademas soy alllegada.....muchas gracias.

Imagen de carolina

los del banco paris lo de

los del banco paris lo de su empresa de cobransa

tengo mucho ostigamientos llaman a mis familiares para informar mi deudas y a menasas con papeles judiciales me llaman cuando estoy trabajando el dia de hoy 17 de agosto del 2010 llegaron a la casa con carabineros yo vivo en casa de mi abuela a ella le dio una cricis de angustia se encontraba mi primo el cual los recibio y empezaron a notar las cosas para embargo el les dijo que yo vivia atras de la casa en unas piesas lo cual mi hija de 9 años queda sola en la piesa lo cual ellos invaden mi pribacidad y perjudican a un niño chico mi hija llora ya que dijo que los señores que fueron se llebaran las cosa de nosotros ella estaba acostada y el entro a mirar me llamoron a mi trabajo mi hija llora que le llebaran sus cosas ellos no me dejaron ninguna notificacion como corresponde si no en una hoja de cuaderno que decia banco paris embargo eso me dejo muy molesta lo cual necesito urgente una orientacion y los pasos a segir no pueden ser tan inumanos yo cuando quise abonar no me aceptaron ellos me piden dinero que no puedo pagar extremadamente excesibos yo gano el sueldo minimo y pretende que les page 200.000 de donde saco eso mi deuda me la tienen muy alta de puro intereces . espero me puedan alludar gracias

Imagen de jessica valenzuela

me ofrecieron a traves de

me ofrecieron a traves de ripley un seguro de vida lo cual acepte ,pero despues de un tiempo contrate otro en falabella,ahora quiero reninciar al anterior ,fui a ripley a renunciar al seguro ,y se me hecho imposible,(ya que el seguro lo contrate por fono ,a pesar de que lo pago en ripley),renunciar porque lo debo hacer por fono,el cual pasa todo el dia ocupado o descolgado ,asi pasan los dias y no he podido renunciar,este es el tercer mes que trato ,y cuando me contestan a penas digo renunciar me cortan el fono ,ripley no da solucion me dicen que tiene que ser por fono porque el seguro es externo,hoy viernes 6 de agosto ya he llamado unas diez o mas veces,estoy al dia en mis cuentas,como lo puedo hacer?,con quie puedo hablar?,si yo sierro la cuenta me dijieron que el seguro seguia corriendo ?donde tendria que pagar si no tienen oficinas?.como puedo renunciar ?sin tanto problema?.gracias

Imagen de jessica valenzuela

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Imagen de jessica valenzuela

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Imagen de santiago villena

resulta k yo tengo problemas

resulta k yo tengo problemas con la tarjeta presto ,, me kieren cobrar casi el 200 porciento de mi deuda y tambien lo k pasa es k yo ya no vivo con mis padres ,, y supuestamente yo cuando saque la tarjeta di la direccion de ellos ,, tonces yo me fui hace como 6 años de esa casa y ahora resulta k los llaman a ellos para cobrarles y k si yo no pago los van a embargar a ellos eso lo pueden hacer??? gracias por sus repuestas aproblemado hasta el cuello

Imagen de flor

FELICITACIONES SEÑORES

FELICITACIONES SEÑORES DEL SERNAC GRACIAS POR ENTREGARLOS UNA GRAN ORIENTACION Y A LA VEZ UNA PREOCUPACION COMO TODA PERSONA ENDEUDADA EN LAS CASAS COMERCIALES Y EN LOS BANCOS, PERO ENCUENTRO QUE LAS PERSONAS QUE OFRECEN LOS CREDITOS LE METEN EL DEDO EN LA BOCA, DISCULPEN LA PALABRA VULGAR, LA CUAL LE MENCIONE, PERO ESTAS PERSONAS SE QUE TRABAJAN PERO DIGAN LA VERDAD DE LAS COSAS QUE OFRECEN. NOSOTROS COMO CLIENTES TENEMOS LA PREOCUPACION DE SALIR DE NUESTRAS DEUDAS PEQUEÑAS PERO CAEMOS EN EL PEOR ERROR: ACEPTAR SUS PROPUESTAS, DESPUES QUE NOS ACERCAMOS A SUS OFICINAS LO DESMIENTEN. Y ADEMAS PRESENTANDO EL CERTIFICADO DE CESANTIA Y PODER NOTORIAL EL CUAL ELLOS NOS ENVIAN UNA CARTA DICIENDO QUE DESPUES NO ES VALIDO. COMO ESAS PERSONAS LAS CUALES SON EJECUTIVAS Y LAS PERSONAS QUE VAN A OFRECER LOS CREDITOS Y OFRECEN TANTAS GARANTIAS. LUEGO NOS DAN UNA ASPIRINA DE SOLUCION QUE NO ES LO SUFIENTEMENTE CONCRETA ESAS SOLUCIONES PARA ELLOS ES OFRECER OPORTUNIDADES CUANDO EN VERDAD ES ENGAÑAR A LAS PERSONAS Y COMO ESTAMOS EN APUROS O EN ALGUNOS CASOS CON ENFERMEDADES DENTRO DE LA FAMILIA TENEMOS QUE ACEPTARLAS. COMO PUEDEN HABER PERSONAS DE MALAS INTENCIONES PARA GANAR ELLOS Y PERDER NOSOTROS OJALA SEÑORES DE SERNAC ARREGLEN ESTA SITUACION .

Imagen de Alex Soto

Estimados lectores: Para

Estimados lectores: Para conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos, pueden acudir a SERNAC (www.sernac.cl o al 600 594 6000).

Imagen de adriana bravo

mi amiga sufre de

mi amiga sufre de hipertención y otras enfermedades y lo lamentable es que presta su tarjeta de crédito a su mejor amiga, lo peor es que la saca a su nombre ya va para los tres años y le vienen a embargar por el monto de la compra mas los intereses. total 340.ooo ,

250.ooo total 59o.ooo le piden repactar por 6 meses mas osea los interes van hacer mucho mas que la misma compra. y las cosas las tiene mi supuestaamiga porfavor deme una orientación gracias

Imagen de edith moraga

no he podido pagar y me

no he podido pagar y me acosan por todos lados quede sin trabajo y no se que hacer

Imagen de ginebra ortega

señore del cernac. mi

señore del cernac. mi marido tiene una deuda en una financiera, que por la situacion economica no a podido cancelar, la deuda es de 600.000 el cual cancelo 2 cuotas solamente, bueno an llegado unos señores del segundo jusgado de viña del mar, ejecutivos de intercard s.a. firmado por la jueza Secilia Sagredo olivares con orden de allanamiento y descerrajamiento entrando a mi casa con un comizario de Puchuncavi el cual con prepotencia empezaron anotar los pocos inmuebles que tengo, como vera yo con una hija con sindrome de dwoun muy asustada , por lo que ellos estaban discutiendo y bueno alegando tambien yo ,por llegar entrar deserrajar , asustar sin saver de que se tratava , porque yo creo que para poder llegar a esta instancia deverian haver notificado primero e ir a jusgado el cual ellos no lo isieron , aqui donde yo vivo no ay correos las casas no tienen numeros asi que es muy dificil de que llegue una notificacion , yo les dije ustedes saven donde trabaja porque no le notificaron ahi, la verdad no huvo notificacion, quiero que me ayuden en este problema que me aqueja y por favor asesorenme. gracias

Imagen de PAULA

LA OFICINA DE COBRANZAS DE

LA OFICINA DE COBRANZAS DE LA CAJA LOS ANDES, LE INFORMO A MI ACTUAL EMPLEADOR DE UNA DEUDA QUE TENGO CON ELLOS IMPAGA DE 8 CUOTAS, QUE HABIA CONTRAIDO A TRAVES DE MI ANTIGUO EMPLEADOR, Y EL ENCARGADO DE FINANZAS DE MI NUEVO TRABAJO DICE QUE LO ESTAN FORZANDO A COBRARME DE A 2 CUOTAS HASTA QUE ME PONGA AL DIA, DESCONTANDOLAS DE MI SUELDO ¿CON QUE AUTORIZACION? ADEMAS DICE QUE LE HAN SUSPENDIDO LOS CREDITOS A OTRAS PERSONAS AFILIADAS A LA CAJA TAMBIEN,SI NO REFINANCIO CON ELLOS UN DEUDA DE ALREDEDOR DE 3 MILLONES QUE ME LA PACTAN HASTA EN 60 CUOTAS HACIENDOME PAGAR NADA MAS NI NADA MENOS QUE 8 PALOS...NO ES ACASO UNA SINVERGUENZURA??? Y SON LA CAJA DE CHILE... JA JA JA!!!

Imagen de jacqueline salinas

les cuento me estan llamando

les cuento me estan llamando de una corporecion nacional de capacitacion en el cual tengo que pagar un curso que nunca tome ademas me llaman amenasando de que me van a embargar que puedo hacer necesito que me hacesoren por favor

Imagen de camila

que bueno encontrar esta

que bueno encontrar esta informacion, sirbe para defenderse un poco, yo se que todos o la mayoria los que estamos debiendo es por que nos hemos quedado sin trabajo o simplemente nos ha ocurrido un problema economico, no es que nos estemos corriendo, yo estoy sin trabajo hacen 4 meses y no he podido cancelar mis deudas y ya estoy mal de los nervios y problemas con mi familia por las cobranzas que son reiteradas a mi hogar y estoy muy asustada por q dicen q me pueden embargar y la casa es de mis padres....

Imagen de catherinne lobos

quisiera pedirle un consejo

quisiera pedirle un consejo ya k no se hacer paso a contarles lo sucedido, resulta yo tengo un cerdito en una cooperativa copehuc lo adquiri durante mi periodo de trabajo ahora yo estoy cesante del 2009 y se me ha complicado las formas de pago yo deje de pagar estas cuotas por un tiempo, pero ahora tengo un poco de dinero para seguir pagando las cuotas pero me acerke a la cooperativa a pagar y me dijieron que no podia efectuar ningun pago con ellos ya que los pagos comos se encontraban con atrasos los enviaron donde un abogado yo no se quien es ese abogado, nunca se me informo esto k iva a ocurrir con mi deuda y ahora me dicen que aparte de mi deuda que yo reconosco que es de 640.000mil pesos tengo que pagarles los honorarios al abogado ya que el tiene mis antecedentes de cobranza

yo no entiendo por que tal decicion si yo les reconoci mi deuda y se las voy a pagar ahora todo esto me tiene muy preocupada ya que no se hacer ni donde acudir por que en la entididad ya mecionada no me dicen nada mas que solo tengo que pagar todo ,les agradeceria una pronta respuesta y orientación de ante mano muchas gracias

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