Nueva campaña informativa del SERNAC: Que no te asusten cuando te cobren

Nueva campaña informativa del SERNAC: Que no te asusten cuando te cobren

24 Agosto 2008
¿Qué tienen en común el caníbal Hannibal Lecter; Jason y Freddy Krueger, el demonio de las pesadillas? Que todos asustan, casi tanto como algunos de las procesos de cobranza, aplicados a los consumidores. Por Alex Soto
Alex Soto >
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Estos seres del terror personificados como cobradores, ilustran la nueva campaña del SERNAC “Que no te asusten cuando te cobren”, que busca dar a conocer los derechos de los consumidores frente a las cobranzas extrajudiciales y denunciar a aquellas que utilizan procedimientos abusivos.
Según el director del SERNAC José Roa, si bien los consumidores deben pagar sus obligaciones, no pierden sus derechos por tener deudas atrasadas y las empresas deben respetar lo que señala la ley con relación a las cobranzas extrajudiciales.
La campaña, que se desarrollará a través de la distribución de afiches, folletos y la difusión de programas radiales, llama a los consumidores a denunciar y no aceptar los malos tratos y agresiones en las cobranzas, pues la Ley del Consumidor señala claramente que éstas deben respetar la dignidad del deudor, la tranquilidad de su hogar y familia.
“No da lo mismo de qué forma cobrar. Tener deudas es una realidad para muchos chilenos, y cuando las empresas solicitan el pago de estos compromisos, ellos tienen derecho a un trato ajustado a la Ley”, señaló Roa.
Por otra parte, los consumidores tienen derecho a que las empresas de cobranzas no le informen a otros sobre la deuda, como los vecinos, la familia o el jefe y especialmente no poner en riesgo la situación laboral del deudor.
Tampoco están permitidos los llamados que no sean de lunes a sábado entre las 8 y las 20 horas. Es decir, no le pueden cobrar los domingo y festivos.
Asimismo, las empresas no pueden enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales con el fin de amedrentar al deudor.
Por último, el SERNAC recuerda que los consumidores tienen derecho a pagar la deuda directamente a la empresa a la que se debe y no obligadamente a la empresa de cobranza.
La campaña responde a la inquietud de los mismos consumidores pues las cobranzas es uno de los temas más consultados en el SERNAC.
Por otra parte, Roa señaló que se trata de un tema muy sensible pues las malas prácticas en las cobranzas dañan fuertemente la tranquilidad de las familias que deben cargar día a día con llamados en horarios que no corresponden, molestias, notificaciones en sus lugares de trabajos o amenazas y malos tratos.
El SERNAC estará durante un mes entregando información relacionada con los derechos del deudor y los consumidores podrán descargar el afiche de campaña en www.sernac.cl
Ellos reclamaron:
- “La ejecutiva de la empresa de cobranzas me ha hostigado constantemente y llama a mi lugar de trabajo amenazándome con que me dejará cesante si no pago porque le contará de la deuda a mi jefe. Incluso le ha contado a mis compañeras de trabajo”
- “Me llamaron cobrándome con amenazas y le dijeron de mi problema a mi hija de 10 años. Estoy siendo acosada por cobradores que no respetan mi privacidad. Es cierto que tengo una deuda y quiero pagarla pero no acepto que me persigan así”
- “La empresa a la que le debo me está presionando para que pague. Pero me llaman a mi casa los fines de semana e incluso a mi trabajo dejándome recado con mis jefes que no tienen por qué enterarse de mi situación”

Comentarios

Imagen de LIS

HOLA, ESTOY SIENDO ACOSADA

HOLA, ESTOY SIENDO ACOSADA POR EMPRESA DE COBRANZAS DE FALLABELLA POOR UNA DEUDa de mi marido, LA CASA ES MIA Y TODO LO DE ALLI TAMBIEN, ELLOS DICEN QUE ME EMBARGARAN CON FUERZA PUBLUCA Y TRAERAN UN CERRAJERO, YO NO LOS HE ATENDIDO PORQUE ME DIO MIEDO YA QUE VIENE CON UN CARABINERO UNA SEÑORA Y UN SEÑOR QUE TIRAN PAPELES QUE NO TIENEN DIRECCION NI TELEFONO APARENTANDO SER ALGO JUDICIAL POR EL LENGUAJE USADO,PREGUNTAN A LOS VECINOS SI VIVE MI ESPOSO ALLI Y HACEN TREMENDO SHOW GOLPEANDO LA REJA QUE POR TEMOR MANTENGO CON LLAVE

Imagen de gerardo

DIGANME iran a anotar las

DIGANME iran a anotar las cosas ami casa donde arriendo pero como hay una piesa desocupada mi madre vinge no ser nada mio y dise que el joven se fue ... pero ademas es un sitio grande y la dueña vive adelante puedo pasar piola asi si le disen que ya no vivo alli

Imagen de moises martinez

buenasmi consulta es la

buenas

mi consulta es la siguente en mi casa vivia una hermana q ase mas de 4 años que se fue ase poco enpesaron a llamar por unas deudas que ella mantiene con esta tiendas , nosotro le informamos al estas perosnas que ella ya no vivia aca le dimos el telefono de donde vive ahora pero ellos insiten en que el enbargo es en esta propiedad ello saben que vivi en esa casa pues eyo ya han hablado por telefono con en el domicilio en el que vive ahora ,ahora ase hoy vinieron con un resestor judicial y anotaron todo lo de la casa y nosotros por mas que le deciamos que la persona ya no vivia aca no les inporto ahora ya no se q acer plis alguien q me guie porfavor 87798201

Imagen de veronica valderrama

tenjo una amenasa de enbarjo

tenjo una amenasa de enbarjo que ago estiy muy asutada

Imagen de veronica loreto valderrama

yo ase untiempo compre unos

yo ase untiempo compre unos libres loa estube pagando ppero des pues no pude imeatrase aora vino un cobrador imedijo que me ban aenbargar estoy muy asustada mepueden acon segar porfa

Imagen de marcela

nesesito una ayuda o consejo

nesesito una ayuda o consejo compre una casa ase pokito tiempo ase 3 meses y me llego un aviso de embargo peor el banco nova pero la deuda era de la dueña antigua ¿ aunke tenga la escritura de la casa igual me pueden embargar mis cosas'? por favor ayudenme

Imagen de gricelda

mi esposo contrajo deudas

mi esposo contrajo deudas con banco privado, lamentablemente hoy no podemos pagar y nos acosan los cobradores por telefono y personalmente, hasta han llegado a amenazarnos con quitarnos nuestra casa que es un beneficio del gobierno sin deuda alguna para rematarla, estamos desesperados alguien me puede ayudar o aconsejar si es posible esto?

Imagen de VALE

AYER VI EL PROGRAMA ESTO NO

AYER VI EL PROGRAMA ESTO NO TIENE NOMBRE Y LA VERDAD QUEDE SORPRENDIDA NO TENIA IDEA QUE ESO PODIA PASAR OCEA Q A LA GENTE QUE SON DUEÑOS DE LAS CASAS LE EMBARGAN POR DEUDAS DE ARRENDATARIOS... QUE INJUSTICIA MAS GRANDE HAY EN CHILE.

LAS CASAS COMERCIALES NO DEBIESEN HACER ESTO, YA QUE ES CULPA DE ELLOS MISMOS QUE DAN CREDITO A PERSONAS QUE NO SON DUEÑAS DE LAS PROPIEDADES (CASAS DPTOS ETC.) POR CULPA DE LAS TIENDAS O BANCOS EMBARGAN A GENTE INOCENTE ¡¡¡¡¡QUE INJUSTICIA SEÑORES!!!!!

Imagen de armando

necesito saber sin un juicio

necesito saber sin un juicio las tiendas pueden embargarme

Imagen de maria jose

hola tengo una inquietud

hola tengo una inquietud ojala algien me pueda responde.tengo deudas con casa comerciales me pueden enbargar o solo asustan

Imagen de camila

tengo la siguiente duda: me

tengo la siguiente duda: me pueden embargar mi domicilio por deudas de mi empresa ubicada en otro sitio?, lo que pasa es que por alguna parte se enteraron de donde tenia mi domicilio y me vinieron a anotar las cosas de mi casa por deudas que tengo de la empresa , es eso legal?

Imagen de Alex Soto

Estimados lectores: Para

Estimados lectores: Para conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos, pueden acudir a SERNAC (www.sernac.cl o al 600 594 6000).

Imagen de lorena ramirez

Mi padre tiene 73 años y

Mi padre tiene 73 años y hace aproximadamente 6 años pidio un prestamo del cual cancelo el 30% de este, pero despues ya no pudo cancelar por motivos de salud, ha sido embargado llebandoce todos sus bienes y la deuda sigue subiendo, ahora nuevamente sera embargado y no tenemos como ayudarlo a pagar la deuda ya que es muy alta, recibe una juvilación de $110.000 y no le alcanza ni siquiera para sus remedios, mi consulta es saber si existe alguna ley que lo ampare frente a esta cituación para que sea perdonada su deuda, conciderando la edad que el tiene.

Imagen de mauricio escobar campusano

fui asen 2 años embargado

fui asen 2 años embargado por una entidad bancaria , la cual para detener el proceso de embargo me pedian tener en el momento $300.000, dinero que no pude reunir y solo les logre juntar $200.000 ,para lo cual a ellos la sifra no les servia y me dijeron que solo nos teniamos que abtener a lo que viniera osea , el embargo , que lo hicieron efectivo despues de 15 dias , lo que implico una carga sentimental muy grande ya que nos llebaron muebles adquiridos por una erencia de mi abuela y accesorios comprados con todo el esfuerzo de muchos años y como consecuencia problemas graves de salud que hasta la fecha nos afecta a mi señora y a mi , se que como consumidor debo responder con mis deudas , pero el que no te dejen oportunidad , ni tampoco te den los plazos correspondientes coartandote las posibilidades de dar solucion a tu deuda , lo encuentro mas que nada un castigo cruel e injusto teniendo en claro que en muchos casos estos personajes actuan de modo matonesco y poco etico .

Imagen de anita

La tienda en si, sin una

La tienda en si, sin una resoluciòn judicial no. Lo que yo entiendo es que no es llegar y embargar, esta tienda tiene que hacer un juicio el cual recaera en un tribunal , luego debera ir un receptor judicial a noticarles la demanda,y en la demanda va un mandamiento que es una resoluciòn donde se les requiere de pago por la deuda+ inteses, si no lo hacen el receptor puede embargar bienes de su casa o darlos por opuesto al embargo si no lo dejan. Despues si no se acercan a la oficina del abogado a llegar un arreglo se sigue adelante con el juicio, donde se va con carabineros para embargar bienes de la casa aunque no este el titular de la deuda o no esten en la casa, se anotan bienes por el monto de la deuda. Posteriormente las especies embargadas pueden ser retiradas y llevadas a un Martillero designado por el tribunal, donde seran rematadas.

Imagen de barbara

hola lo que pasa que a mi

hola lo que pasa que a mi madre le llego un papel de

abcdin donde decia que le davan 48 horas para pagar ella es viudad y vive con mis 2 hermanos ellos no ayan que hacer porque mi mama tiene una pension de 120.000 pesos y ellos le estan cobrando como 400.000 quisiera saver si las casas comerciales pueden embargar... porfa necesitamos una respuesta gracias ...

Imagen de paola lincopi

si esta bueno el sistema

si esta bueno el sistema para la gente que se endeude y va pagando de a poco ''pero va pagando''

pero hay mucho sinverguenza que cuando tiene plata para pagar se la gastan en otra cosa y se hacen los tontos y cuando les van a cobrar aunque esten en la casa mandan ha decir que salieron ,ha esos hay que lincharlos por re sinverguenzas

Imagen de Cristian Donoso

Linda la cuestion o sea que

Linda la cuestion o sea que se proteje mas a los sinverguenzas que deven plata, estoy totalmente en contra, a mi me deven plata y la mejor forma de que te pagen es con la extorcion y la ridiculizacion del deudor, o si no estos no pagan, por lo menos lo que me ha dado resultados es dejar notas en el muro de facebook, haciendo incapie de lo chueco que es la persona al no pagar la deuda que tiene conmigo, asi sus amigos y familiares por lo menos estan al tanto.

Imagen de claudia

hola!!! quisera saber si

hola!!! quisera saber si pueden embargar cosas que no son mias... hace 2 anos me endeude con un celular telcel de contrato y hace un ano que no pago nada de mensualidades.. cuando lo adquiri el telefono me pidieron documentos comprobantes de domicilio entonces di los de la casa de mi abuelita.. el caso es que debo 6ooo pesos y dicen que me van a embargar pero si las cosas no son mias nada esta a mi nombre... si pueden embargar gracias!!!!

Imagen de Maríangélica Ramos Ulloa

María Angélica:Quiero

María Angélica:

Quiero saber cómo Sernac me puede ayudar.Existe una deuda de la hospitalización de mi marido (fallecido el 13/07/09, deseo cancelarla con la única posibilidad que tengo . $5.380.000.-es la deuda y no puedo pagar más de $50.000.-mensuales, por que quedé ,por motivo de enfermedad de mi marido con muchas deudas y además sin la ayuda de él mismo, sólo con la jubilación. El Hospital j.j.Aguirre sube el monto a $8.380.000, le calculan 1% interés , claro que en primera instancia, porque ahora dicen que es mucho plazo y el pago no lo quieren cursar, sino pago $200.000.- mensuales mínimo . para mí eso es imposible de cumplir. Mi marido por largos años era hospitalizado periódicamente y todas las prestaciones fueron pagadas oportunamente, la única deuda es la de ahora.Necesito una orientación pues mi deseo es cumplir con ello.Existe un pagaré a mi nombre que firme cuando se hospitalizó.

Imagen de Pepe

Ahora estan llamando de GCR

Ahora estan llamando de GCR a mi telefono particular preguntando por alguien que ni conozco. Llaman de tamprano en la mañana, y por mas que unos les dice que estan equivocados siguen llamando. Que puedo hacer?

Imagen de Adolfo

Los metodos de cobranza de

Los metodos de cobranza de GRC se basan en el acoso, como todos los afectados aqui, yo pase por la misma situacion afortunadamente tuve mejor situacion economica al momente de pagar y me dieron multiples regalias y condonaciones, de 4.5 m$ termine pagando 2 M$ pero creo que mi caso fue una excepcion, pues las regalias en el sistema de Santader son para los que pueden pagar y no para quienes realmente necesitan llegar a un acuerdo real de pago. Un sistema injusto que daña al mas debil. Si no pagas es porque no tienes para hacerlo.

Imagen de German

Yo quede sin trabajo en

Yo quede sin trabajo en Agosto de este año 2009 y del primer mes a la fecha de Paris directamente y por intermedio de empresas de cobranza que llaman todos los días e incluso se hacen pasar por amigos para que los atiendan, llegan cartas todas las semanas diciendo "nos vemos obligados a iniciar el proceso de protesto del pagare y las acciones de cobranza judicial.",

Mi consulta es que en este momento me encuentro sin trabajo, imposible de pagar y de poder hacer un nuevo convenio a esta deuda, ya que no poseo dinero para tal efecto y me siguen llamando y amenazando de cobranza judicial, que puedo hacer y que acciones puede realizar Tiendas Paris y/o las entidades de cobranza.

Me preocupa ya que lo poco que llega de ingreso es para los estudios de mis hijos, comida y gastos de la casa.

Imagen de macarena

los bancos son los mas

los bancos son los mas sinverguenzas y se preocupan x un poko de platata si ellos mismos son los k estafan a la gente

Imagen de juan a

dirijace a cernac ellos

dirijace a cernac ellos le pueden ayudar,son la entidad competente en estos casos

Imagen de cecilia

tengo problemas con la

tengo problemas con la tienda paris,devido a que me llamaban cada vez que me atrasaba a mi trabajo o a la casa de mi hermana dando aconocer la deuda,me acerque a la tienda para buscar solucion y me dijeron que lo mejor era repactar,asi fue repactando por casi un año,por q a veces no me alcanzaba para pagar la cuota,me di cuenta que subia mucho y no repacte mas,me llamaban incansablemente a mi trabajo,a mi celular.Por raones economicas me tuve que cambiar de casa,por lo que llame a la tienda y no aceptaron mi cambio de domocilio,solo si pagaba la deuda total lo harian.me notificaron en mi trabajo,para decir que sino repactaba la deuda total me enbargarian me piden un pie 215 y el resto en 36 cuotas,la deuda ya esta en casi 2000.000.millones y gano el minimo,lo unico que tengo ami nombre es un auto,que lo utilizo para transportar ami hijita,pueden embargarme el auto?estoy con depresion por esta situacion no se que hacer necesito que me ayuden.mucahs gracias.

Imagen de maria

yo tengo un problema

yo tengo un problema parecido por 222.000 mil pesos me llego una receptora jodicial a acer una recepcion de mis vienes si me pueden aclarar la duda se los agradeceria esto se puede hacer ?

Imagen de lorena

me llego una carta de

me llego una carta de embargo de falabella del primer jusgado civil me pueden embargar yo no tengo nada para que me embargen pero las cosas de mi papa se las pueden llevar tengo miedo no tengo trabajo para poder pagar necesito una respuesta porfavor

Imagen de andrea

QUISIERA SABER SI LAS CASAS

QUISIERA SABER SI LAS CASAS COMERCIALES LE PUEDEN EMBARGAR,YA QUE POR POBLEMAS ECONOMICOS NO HE PODIDO CANCELAR EN TODOAS LAS CASAS COMERCIALES, POR FAVOR NECESITO SABERLO YO NUNCA HE NEGADO MI DEUDA, LO UNICO QUE QUIERO ES SALIR DE ESTE PROBLEMA.

Imagen de JIMMY

hola muy buena la campaña

hola muy buena la campaña ya era hora que alguien frenara a las casas comerciales ya que yo soy uno de los tantos chilenos que mantiene deudas con las dichas casas comerciales y no es solo yo quien vive preocupado por las deudas si no que tambien toda mi familia por el gran interes que tienen las casas comerciales de que sepan todos que tu les deves

Imagen de VIRGINIA HERNANDEZ

Soy Cabildana y comerciante,

Soy Cabildana y comerciante, tengo 4 hijos estudiando en la U y por error de dicom tengo protestada 2 letras que las pague en enero08 las aclare e incluso la U me extendio un comprobante y ahora voy a pedir chequera en el "GENEROSO" bancoestado y por el error de esta emp. manipuladora que no me sasaca del sistema no puedo ni utlizar las tarjetas de credito, para cualquier tramite tengo que hacerlo en Viña ya que en la ligua me sale solo el procedimiento para ver cual es el error me piden 8000 y otros pesos por el tramite

Imagen de Antonio

Tengo deudas impagas por

Tengo deudas impagas por problemas economicos ,por la crisis apenas me alcanza para vivir estoy ahora en una ciudad extrema por que al menos aca hay trabajo,pero por mis deudas acosan a mis padres que ya no me ven hace mas de 10 años viviendo en su casa ,que puedo hacer puesto que los amenazan con embargos y hasta groserias por telefono estos son los señores de A.paris,Salco.entre otros,ellos no tienen nada que ver con las deudas contraidas por uno asi que bajo que reglamento se pueden amparar para que no les sigan molestando.

agradecere respuesta.

Imagen de nathalie mendoza

Bueno lo que he leii es

Bueno lo que he leii es complicado pero lo mio pasa por otro tema , tengo 19 años , el 2008 relise mi practica y para poder desarrollarme el lo que estaba trabajando me intere en un curso de pasitación en el Inapac digo el nombre porque son unos sinverguenzas , hable por telefono y me incribi al curso solamente , por problemas economicos no pude pagar el curso , el cual para tomarlo tenia que pagarlo o firmar pagares los cual nunca ise solo mi incribi para el curso nunca di ninguna firma ni presente a confirmar mi presencia al curso , lo cual nunca mas supe del tema hasta que empesarona lelgar una cartas de cobransas por el curso que nunca tome ni firme nada donde me comprometia a pagar lo cual hasta hora me han llegado 3 cartas y la ultima con amenzas de meterme a Dicom , no me han molestado por telefono gracias a que cambie mi telefono y en momento de incribir y dar mis datos no tenia telefono fijo.. en ralidad tenai muxo miedo cuando me llego la untima carta para a mi edad es complicado estar en Dicom has pense en pagar , pero hablando con personas que saben un poko mas del tema me dijeron que no tenai que pagar esto y hablar directamente con la sedes de incapac lo que ha exo 3 veces y siempre lo mismo me pasan a una y otra perdona y por mi trbajo no tengo ese tiempo

solo queria pedirte el favor de responder mi consulta

¿ellos puden meterme a Dicom sin yo aver firmado un papel ? ¿o yo al averme incrito al curso cometi un error donde ellos puden meterme a Dicom? porfavor de responder para mi es complicado porque no se muxo del tema.

Imagen de gloria molina

Don Rene :Quiero contarle

Don Rene :Quiero contarle una vuena noticia ud estoy segura deve tener tantos problemas como la gente que publica anterior a ud ,si no, que hacia en este sitio .Beno el punto es que si, Dios le puede ayudar haga la prueba, cuando se encuentre en un problema que lo angustie yno sepa aquien pedir ayuda, busque un lugaren su casa donde este solo y incline su rostro ycuentele a dios a Dios lo que yo le escribo, preguntele si es verda y pidale ayuda, el sin pedirle nada acambio lo ba a ayudar asalir del problema ¿sabe porque? porque el lo ama.Ese es mi Dios, el unico fuera de el no hay otro .

Imagen de René :

LOS CALZONCILLOS TIENEN QUE

LOS CALZONCILLOS TIENEN QUE SER A LA MEDIDA DEL CULO .

Los Chilenos somos mentirosos, falsos, pillos, tramposos, ciegos para firamr cualquier cosa pensando en joder al otro . Y se meten ciegamente con otros mas pollos . Bueno aguanten, para eso se lo han buscado el problemos, ahora que los salve su dios o satanas .

Imagen de luis sedano

los chilenos vivimos en un

los chilenos vivimos en un sistema muy particular en que las personas que cumplimos con nuestras obligaciones y hemos logrado gracias al ahorro tener una propiedad nos vemos en situación de desamparo frente a los estafadores que decididos y grandes conocedores de todos los derechos que los asisten nos embaucan y roban inpunemente y es nuestro propio sistema judicial el que los protege. mi casa fue arrendada por un estafador profesional que a echo lo mismo en varias ocaciones y tiene deudas y protestos y ordenes de embargo en casas comerciales y bancos y se rie de mi mostrandome sus muchos derechos, tanto que mi casa parese mas de el ¿eso es justicia?

Imagen de sarita venegas

Gracias a los señores del

Gracias a los señores del sernac por su orientacion.

La verdad es que yo soy una de las tantas deudoras y les cuento que tengo una deuda con la empresa ripley la cual me a ostigado telefonicamente amenasandome y obligandome a dar una fecha de pago ojala altiro, fui ala tienda a tratar de solucionar el problema les explique que en este momento estaba cesante y que queria hacer efectivo el seguro de cesantia y ellos argumentaron que cuando yo habia renegociado, yo habia perdido ese beneficio.

Siendo que ellos cuando me repactaron incluyeron todo en la misma deuda.

Yo estoy dispuesta a cancelar lo que fuera justo y reconocieran que yo adquiri un seguro.

No quiero que informen a mis familiares del problema que yo tengo con ellos.

yo necesito que ustedes me den una orientacion a que hacer con mi problema que he tenido este ultimo tiempo con ripley

Imagen de Barbara navarrete

La verdad es que soy deudora

La verdad es que soy deudora de tiendas comerciales ya que me separe hace poco la direccion que di fue de mi mama para obtener la tarjeta la cosa es que me llaman hasta las 10 de la noche hasta los domingos y me amenazan que va a pasar a juicio si no pago y mas ensima me van a embargar ahora la pregunta que yo tengo es si efectivamente me pueden embargar por favor trate de ser lo mas clara posible ya que me siento muy preocupda muchas gracias

Imagen de jeannette oyarzo beltran

hola desde que supe que los

hola desde que supe que los hostigantes ya no te pueden joder la vida me e sentido un poco mas tranquila .

Les cuento yo no soy deudora, tampoco aparesco en dicom no le debo un peso a nadie pero si me han molestado mucho . Un dia aparecio un dicipulo de estas empresas en la casa que yo arriendo preguntando por mi ex pareja les conteste que ya no vivia hay desde hace 2 años que no se de el. El joven insistio en preguntar por el, me dijo que tenia que localizarlo por que si no se pagaba la deuda que el tenia, me embargarian mis cosas muchos me han dicho e incluso una de sus disipulas me dijo que no me pueden envargar por que yo no soy casada,pero me yaman a mi celu siempre por que quieren que yo asuma la deuda tengo 2 hijos uno de 4años y una bebe 5meses , trabajo como puedo y donde puedo para sacar adelante a mis hijos y no estoy en condiciones de asumir deudas de nadie. Si alguien pudiera orientarme mas de lo que estoy se lo agradeseria un monton .

Imagen de gabriela

Felicitaciones al SERNAC por

Felicitaciones al SERNAC por su orientaciòn.

Son tantas las dudas y consultas que tengo:

En primer lugar el año pasado en junio,vinieron con carabineros a embargarme mis bienes,por parte de la caja de compensaciòn LOS ANDES EN CONCEPCION,recièn llegando yo de una hospitalizaciòn.

En COOPEUCH he pagado demasiado dinero a una empresa de cobranza,es pago de honorario y todavìa no pago la deuda.

En bco. NOVA tambièn me psa lo mismo,he pagado y pagado,y me dicen que solo son los intereses.

En FALLABELLA lo mismo,le pago a una empresa de cobranza en concepciòn y no baja nada la cuenta.

Me jubilè por discapacidad fìsica y m i sueldo me disminuyò a la mitad,por ese motivo me atrasè en las cuentas y tengo tres hijos estudiando ed. superior.yo sola asumo todo esto.

gracias.

Imagen de cathie

Cathie Felicitaciones al

Cathie

Felicitaciones al SERNAC.

Como muchos tambien estoy endeudada y pago atrasada pero pago y me molestan todo el día.

Imagen de francisco

Al igual que todos estoy

Al igual que todos estoy endeudado y en mas de una parte,este viernes me llego una carta cobranza a mi trabajo de parte de CMR FALABELLA, ademas de las reiteradas llamadas tambien a mi trabajo de parte de Farmacia SALCO en donde ponen en antecedentes de mi deuda a la persona que conteste el telefono , ya sea secretaria, colegas y junior entre otros. Es el colmo, uno esta tan claro en lo que debe , y consciente de que tiene que pagar, pero la verguenza que se siente cuando te dan los recados y sentirte atado porque no sabes de donde m... sacar para salir de este tortura que se genera entre los llamados y las cartitas amenazadoras con que te van embargar si no pagas dentro de tal o cual fecha.

Imagen de margarita quinteros a.

Tengo una cuenta en cencosud

Tengo una cuenta en cencosud por compras con tarjetas no he podido pagar,ya que mi esposo quedo sin trabajo,yo nunca he trabajado y ahora me llegan carta amenasando que me van ha embargar con copia al juzgado?Me pueden embargar siendo mi esposo el dueño de casa,que puedo hacer?

Imagen de ALEJANDRA

Es cierto que nadie nos

Es cierto que nadie nos obliga a endeudarnos,pero a veces ocurren situaciones como perder el trabajo o sufrir un accidente,que te impide seguir cumpliendo como quisieras,y cuando quieres renegociar te piden una cantidad de intereses q no puedes pagar,por ejemplo si debes 600.000 te piden q pages 1.200.000 o q pagues toda la deuda altiro,entonces comienzan las amenazas de embargo, mi pregunta pueden las casas comerciales embargarte?.

Imagen de Francisca

Yo comenzaré contandoles de

Yo comenzaré contandoles de que hay gente muy mal agradecida, hace algunos años mi marido le abrio las puertas de su casa a un amigo de otra región, para que tuviera más oportunidad de trabajo aca en santiago... resulta que este joven se endeudo en todas las casas comerciales y farmacias que existen con tarjetas de creditos, o sea todas. El se fue de santiago a su ciudad, dejando deudas alticimas; ahora viene lo más malo.... en la famocicima tienda Tricot dejo una deuda por $350.000.- nosotros dimo aviso de que esta persona se fue en el año 2006 de santiago e insisten con que nosotros debemos cancelar la deuda que actualmente ascendio a $1.137.664, correspondiente a capital adeudado, intereses moratorios, gastos de cobranzas, honorarios de abogados y costas procesales..... en febrero recibimos una notificación de un departamento pre-judicial y judicial cobraex ltda. donde con letra bien remarcada y subrayada dice: 24 horas de recepcionada esta citación si no se acerca a cancelar el monto adeudado, recordando qeu existe una demanda en su contra y de los domicilios registrados en base de datos...... como la ven? o sea mi casa, mis cosas es con lo que me amedrentan que me quitaran, a pesar que lo único que pude conseguir de este joven desagradecido una carta ante notario donde declara que hizo abandono de nuestro hogar en feb 2006 con firma rut timbre y todo lo del notario, de igual forma insisten que cancelemos o nos quitaran todos nuestros bienes hasta obtener el monto total.... que hacemos??? me asusta mucho el tema pero en realidad, que tan cierto es??? ahora a esperar sin saber si mañana apareceran a quitarme mis bienes que con mucho esfuerzo hemos ido teniendo con mi marido, a pesar de todas las pruebas que tenemos que la deuda no nos pertenece, teniendo declaración notarial del adeudado que no tiene nada que ver con nosotros, y más aun que he dado el domicilio actual de esta persona y no me toman en cuenta.... uffff que es lo que hay que creer realmente?????

Imagen de maria

he sido maltratada

he sido maltratada telefonicamente por una cobranza de cruz verde mi deuda no mas de 120.000 mil pesos, y consciente de lo que debo y buscando forma de cancelar , sin embargo la persona que me cobra me trata como si yo fuera delincuente o hubiese robado amenazandome sicologicamente con embargo,abogados y juicios y de forma insolente ,irrespetuosa y con falta de tino, hago saber mi molestia porque se que como tengo deberes tambien tengo derechos y no puedo dejar pasar esta situacion

Imagen de Maria Diaz Parra

hola yo he sido amedrentada

hola yo he sido amedrentada por una dueda que yo no adquiri llaman a la casa de mi mama y le dicen que van a ir a embargar, me llamaron a mi trabajo y hablaron con mi jefe a el tambien le dijeron que lo iban a embargar, yo no he firmado ningun documento con esta empresa no se que hacer

Imagen de Yveny Rojas Leon

Hola mi nombre es yveny

Hola mi nombre es yveny estoy pasando por graves problemas por acoso de una deuda del año 1997, estoy cxesante desde el año 2000, y tengo una pequeña con una henfermedad compleja desde el año 2000 viajamos a distintos hospitales y es unico caso en chile, y hace varios dias estan llamando casa de familiares que iran a envargar, la deuda era en ese tiempo 500000 lo solicite para comprar un colectivo el cual fracase con el negosio y me imforman que la deuda son 3600.000 que ¿puedo hacer?

Imagen de marion

hoy me llamaron todo el dia

hoy me llamaron todo el dia cobrandome. lamentablemente quede sin trabajo hace 4 meses y no he podido cancelar la farmacia salcobran me cobra cada 5 segundo apenas corto ya me estan llamando y me amenazan diciendo que me seguiran llamando a cada rato hasta que cancele. no entienden razones no se que hacer estoy cada vez mas nerviosa.

Imagen de willian solorzano

Buenos dias sres del sernac

Buenos dias sres del sernac mi consulta es la siguiente,resulta q yo compre un taxi en una automotora con derechos y cupos pero resulta q me estan tramitando tanto desde agosto 29 hasta la fecha y ya estoy pagando los creditos q me hicieron sacar de los bancos,mi consulta es debo pagar o no ya q el auto todavia no enpiesa a trabajar ya q lo tengo estacionado frente a mi casa sin poder usarlo razon por la cual me he visto obligado hacerle diucha consulta perdonen uds si me meti en algun lugar q no corresponde hacer dicha consulta de antemano les quedare agradecido su mas pronta respueta gracias.