Su derecho a no recibir cartas disfrazadas de demandas
Como parte de la campaña “Que no te asusten cuando te cobren”, el SERNAC recuerda el derecho a no recibir documentos que aparenten ser escritos judiciales. Por Alex Soto
Por Alex Soto
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03 de Septiembre, 2008 07:09
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No son pocos los consumidores que se quejan de haber recibido cartas que con timbres de “Urgente” dicen ser demandas judiciales y prometen las penas del infierno cuando más bien se tratan de avisos de pago.
La Ley del Consumidor es bien clara y prohíbe el envío de todo documento que aparente ser escrito judicial sin serlo. Para reconocer una demanda judicial, sepa que el documento debe tener el número de rol de la causa en un extremo superior, el nombre del tribunal que lleva el juicio, individualización de empresa demandante y demandado y el procedimiento. Además, tiene que estar firmado por un juez y secretario judicial.
Cualquier escrito que llegue por correo y parezca demanda, verifíquelo en Tribunales (o en www.poderjudicial.cl) utilizando su número de RUT. La demanda judicial, se le debe comunicar a través de un funcionario del juzgado (receptor judicial) y no a través del correo.
El SERNAC está en campaña para dar a conocer los derechos de los consumidores frente a las cobranzas extrajudiciales y denunciar a aquellas que utilizan procedimientos abusivos.
Por eso denuncie y no acepte:
Los malos tratos y agresiones en las cobranzas.
Que informen a otros sobre su deuda como los familiares o el jefe.
Los llamados que no sean de lunes a sábados entre las 8 y las 20 hrs.
Los envíos de documentos que aparenten ser escritos judiciales
Para conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos, puede acudir al SERNAC (www.sernac.cl o 600 594 6000).
La Ley del Consumidor es bien clara y prohíbe el envío de todo documento que aparente ser escrito judicial sin serlo. Para reconocer una demanda judicial, sepa que el documento debe tener el número de rol de la causa en un extremo superior, el nombre del tribunal que lleva el juicio, individualización de empresa demandante y demandado y el procedimiento. Además, tiene que estar firmado por un juez y secretario judicial.
Cualquier escrito que llegue por correo y parezca demanda, verifíquelo en Tribunales (o en www.poderjudicial.cl) utilizando su número de RUT. La demanda judicial, se le debe comunicar a través de un funcionario del juzgado (receptor judicial) y no a través del correo.
El SERNAC está en campaña para dar a conocer los derechos de los consumidores frente a las cobranzas extrajudiciales y denunciar a aquellas que utilizan procedimientos abusivos.
Por eso denuncie y no acepte:
Los malos tratos y agresiones en las cobranzas.
Que informen a otros sobre su deuda como los familiares o el jefe.
Los llamados que no sean de lunes a sábados entre las 8 y las 20 hrs.
Los envíos de documentos que aparenten ser escritos judiciales
Para conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos, puede acudir al SERNAC (www.sernac.cl o 600 594 6000).
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