Política 2.0: Twitter gana terreno; Facebook se consolida

Cada vez más internalizadas en la actividad política mundial, la popularidad de las distintas redes sociales va cambiando precipitadamente. Facebook mantiene su hegemonía, pero Twitter gana adeptos por su simplicidad.

Leído 1243 veces

Escrito por El aMaule

Por El Rancahuaso

Y si alguno pensó que era una moda pasajera, que piense dos veces: un reciente estudio de Nielsen Online en Estados Unidos demostró que, en apenas un año, aumentó en un 83% el tiempo de permanencia de los usuarios en estas redes, y de paso consolidó a Facebook como el más popular de todos, con más de 200 millones de miembros activos en el mundo.

En Chile la realidad pareciera no ser muy distinta: el primer estudio de Consumo de Medios Online (CMO), realizado por Podcaster.cl en febrero del 2009, confirmó, por lejos, a Facebook como la red Nº1 en popularidad en el país, con mas de 3 millones 800 mil cuentas de chilenos registradas.

Pero otra red que comienza a ganar adeptos es Twitter, una red de extrema simpleza que permite enviar mensajes de textos, y cuyo promedio de permanencia por parte de los usuarios saltó un 3.712 % sólo en un año.

¿Cuál de estas redes es mejor o más adecuada para la actividad política? ¿Cuál se proyectará más en el tiempo? Difícil saberlo con precisión, pues el consumidor ha demostrado preferir entre una y otra con la rapidez y decisión con que elige el almuerzo del día. Por lo pronto, conviene estar en todas.

Twitter: un 2.0 a la medida de los políticos

¿Qué estás haciendo? Responder a esta pregunta es la premisa central de Twitter, lo que la hace ideal para políticos: apremiados por el tiempo entre reuniones, sesiones de sala, entrevistas, salidas a terreno y otras actividades, postear y compartir sus actividades desde un computador o celular no parece un problema.

Y ya está instalándose en la política mundial. Este 4 de junio, las elecciones del Parlamento Europeo tendrán un sello especial: probablemente no serán la televisión ni la radio los primeros en informar, sino las distintas cuentas de Twitter de políticos, asesores y analistas.

Ya a comienzos de 2009 la comunidad digital mundial no dejaba de comentar los resultados del estudio de Compete.com, que confirmaba a Twitter como la tercera red social más usada en el mundo, luego de Facebook y MySpace, con más de 6 millones de visitantes por mes.

El mundo de la política ha ido poco a poco convenciéndose del gran potencial que esta herramienta puede tener para su actividad, en especial para tocar la fibra de uno de los nichos más codiciados por políticos de todo el mundo: jóvenes, potenciales votantes que divagan por el ciberespacio a la espera de algo que los entusiasme.

De acuerdo al estudio de Compete.com, 44% de quienes usan Twitter son jóvenes de entre 18 y 34 años y son los temas tecnológicos y de política los más recurrentes y sobre los que más se escribe.

La baja participación de los jóvenes en política, dilema de nivel mundial, también es preocupación en Twitter, donde la tendencia en relación a estimular la participación ha sido la de que los políticos y representantes tomen conciencia de la necesidad de bajar del pedestal y abrir un diálogo directo, informal y transparente con los ciudadanos. Gracias a Twitter, entusiastas nuevos jóvenes votantes en Estados Unidos pudieron contactarse de manera directa con el gabinete de comunicaciones de Barack Obama en plena campaña presidencial en 2008.

En tiempos de poco aprecio a la actividad política, resulta ilustrativo conocer el “qué esta haciendo” determinada personalidad en determinado momento del día. Así lo entendieron algunos, como la diputada catalana Lourdes Muñoz, quien durante las sesiones de sala del Parlamento comenta en directo lo que allí se discute, y la parlamentaria alemana Julia Kloeckner, famosa por el llamado “Twittergate”.

En este episodio, el pasado 23 de mayo, se anunció oficialmente a las 14:10 horas la reelección, en votación secreta, de Horst Köhler como presidente de Alemania. Sin embargo, la noticia ya estaba en circulación porque había sido filtrada diez minutos antes a través de un mensaje enviado por Kloeckner a través de Twitter, desbaratando así la solemnidad del Bundestag alemán.

¿Por qué Twitter ha resultado tan útil para la actividad política en época de campaña o elecciones? Su principal característica es la instantaneidad, que permite escribir lo que se desea en un máximo de 140 caracteres. Una vez que el político ha publicado este mini-posteo, sus contactos lo reciben de inmediato, convirtiéndose en la forma más rápida y efectiva de informarlos sobre lo que está haciendo o bien convocarlos a actividades o acciones.

La sobriedad y simplicidad del texto que propone Twitter contrasta con plataformas un poco más engorrosas como la de Facebook, que obligan al político a alimentar su perfil no sólo con estos textos, sino además con fotos, videos, causas, foros, etc. Un elemento fundamental es que Twitter permite postear desde teléfonos celulares, y no necesariamente desde aparatos sofisticados, como sí requiere Facebook. ¿Cuán útil puede resultar este recurso para un político a la hora de convocar adherentes para juntar firmas, llenar proclamaciones o manifestaciones políticas, o asegurarse una audiencia considerable para su próxima entrevista en televisión?

Otra ventaja relevante para la actividad del político es que Twitter es una primera fuente de información: quien lo siga puede estar al día de las últimas novedades de las campañas políticas mucho antes que se difundan por los medios de comunicación tradicionales, y sin los filtros que éstos le puedan imponer.

Los cinco candidatos presidenciales chilenos participan de Twitter, pero de distintas maneras. Mientras Marco Enríquez-Ominami, Sebastián Piñera y Adolfo Zaldívar lo construyen desde el “yo”, informando en primera persona de actividades, puntos de vista sobre la contingencia, pautas del día e incluso reflexiones cotidianas ajenas a la política, el Twitter de Jorge Arrate deja demasiado en evidencia que los posteos son publicados por sus asesores, perdiendo el sentido de cercanía y comunicación directa con el personaje, que es la esencia del capital político que puede ofrecer Twitter. En el caso de Eduardo Frei y Alejandro Navarro, las cuentas Twitter existentes corresponden a las de sus respectivos comandos o equipos de trabajo, con poco que ofrecer y sin el atractivo de la información en primera persona.

Otra medición interesante respecto a los presidenciables es cuánto han posteado y con cuánta frecuencia. Una cosa es contar con Twitter y otra muy distinta es “mantenerlo con vida”: Al cierre de esta edición, Enríquez Ominami lideraba el “twitteo” con 423 posteos, el último de ellos publicado 5 horas atrás; le seguía Piñera con 293, el último también con 5 horas de data. Bastante más lejos quedan Arrate, con 40 mensajes posteados, y Zaldívar, con sólo 6.

Así como en Facebook, Twitter también permite sumar seguidores, identificados en el sitio como “followers” (“seguidores” en inglés). En esta pasada gana Piñera, con 3.054 seguidores contra 2.449 de Enríquez Ominami.

Al igual que los presidenciables, algunos parlamentarios también se han sumado a Twitter: mientras algunos como el senador Guido Girardi y los diputados Lily Pérez, Francisco Chahuán y Marco Antonio Núñez mantienen cuentas Twitter con excelente salud, otros como Fulvio Rossi, Joaquín Godoy, Felipe Harboe y Cristián Monckeberg no presentan mucha actividad.

Si bien Twitter es simple y fácil, resulta fundamental comprometerse con el posteo periódico: Nada más negativamente ilustrativo para una figura pública que una cuenta de Twitter abandonada a la deriva en el ciberespacio.

La masividad de Facebook

Facebook, por su lado, ha demostrado su capacidad para potenciar a un candidato entre su comunidad, pero también para materializar sitios que vayan en contra de una persona o una idea y que pueden ser construidos por cualquier usuario.

Uno de los casos ocurridos hace pocos meses fue el que protagonizó el senador Roberto Muñoz Barra quien interpuso una acción penal para determinar a los responsables de los delitos de injurias y calumnias emitidas a través de una página creada en Facebook llamada “No más Muñoz Barra... por favor”,creada con el fin de mermar la reelección del parlamentario. En materia tecnológica, vale mencionarlo, el senador PPD no utiliza página web, blog, Facebook o Twitter.

Es parte de los riesgos externos que vienen de la mano con estos recursos, pues puede existir polarización, ataques abiertos, grupos contra o a favor de la persona o de hechos. Los riesgos internos son más bien referidos a generar políticas de comunicación inconsistentes o tener un espacio abandonado lo cual genera un desprestigio de la marca o del político.

El uso de Facebook hace que los políticos poco a poco vayan creando comunidades de usuarios, a través de colaboración e intercambio de información que les permite entregar un mensaje mucho más personalizado y llamar la atención en torno a lo que les sucede, lo que piensan o pretenden conseguir, todo esto sometido a una validación por parte de los amigos, los fans o los grupos.

¿Cómo se ha instalado Facebook entre nuestros políticos? En relación a la cantidad de amigos, fans o partidarios que tienen los parlamentarios chilenos en Facebook, éstas son algunas cifras a la fecha:

• Francisco Chahuán: 5001 amigos
• Pablo Galilea: 4849 amigos
• Ramón Farías: 4494 amigos
• María Angélica Cristi: 4472 amigos
• Roberto Sepúlveda: 3986 amigos
• Gabriel Ascencio: 3401 amigos
• Carla Rubilar: 3285 amigos
• Marcelo Forni: 2530 amigos
• Claudia Nogueira: 2431 amigos
• Felipe Salaverry: 2269 amigos
• Nicolás Monckeberg: 1744 amigos
• Julio Dittborn: 1596 amigos
• José Antonio Kast: 1539 amigos
• Alberto Cardemil: 1570 amigos
• Marta Isasi: 1142 amigos
• René Alinco: 1114 amigos
• Jorge Insunza: 1112 amigos
• Pedro Araya: 1031 amigos

Algunos de ellos hacen uso pleno de Facebook a través de videos, enlaces, notas, eventos y comparten lo que están haciendo. Sin embargo la mayoría tiene sus perfiles con acceso restringido y no es posible verlos; salvo contados casos, se puede ver a sus amigos, si son admiradores de ciertos políticos o sin están adheridos a grupos.

En la mayoría de los casos, para poder ver sus perfiles se requiere tener una cuenta en Facebook y luego agregarlos como amigo y posteriormente ser aceptados.

• Marcos Enríquez-Ominami
• Iván Moreira Barros
• José Antonio Kast Rist
• Rodrigo Álvarez Zenteno
• Jorge Ulloa Aguillón
• Ximena Vidal Lázaro
• Felipe Ward Edwards
• Juan Carlos Latorre Carmona
• María Angélica Cristi Marfil
• Patricio Melero Abaroa
• Julio Dittborn Cordua
• Juan Antonio Coloma Correa

Raúl Sunico se ha autodefinido como “un adicto” al Facebook, Jaime Mulet promueve su “adicción a la palta” y su posición contraria al maltrato animal, mientras la candidatura senatorial de Isabel Allende es apoyada con grupos como "Yo apoyo a Isabel Allende para senadora por Atacama" y "Isabel Allende Bussi a senadora por la región de Atacama" con más de 300 miembros y un Facebook que posee más de 450 seguidores.

Muchos diputados, si bien poseen sus respectivas páginas web, aún no incorporan Facebook: Claudio Alvarado, Ramón Barros, Mario Bertolino, Sergio Bobadilla, Jorge Burgos, Guillermo Ceroni, Sergio Correa, Alfonso de Urresti, Roberto Delmastro, Francisco Encina, Andrés Egaña, Álvaro Escobar, Marco Espinoza, y René Manuel García, Alejandro García Huidobro, Patricio Hales, Javier Hernández, Carlos Jarpa, Tucapel Jiménez, Antonio Leal, Roberto León, Adriana Muñoz, Iván Paredes, Denise Pascal, José Pérez, Jaime Quintana, Carlos Recondo, María Antonieta Saa, Eduardo Saffirio, Alejandra Sepúlveda, Laura Soto, Alfonso Vargas, Gastón Von Mühlenbrock y Patricio Walker.

En cuanto a los senadores, aquellos sin Facebook son Jaime Naranjo, Roberto Muñoz Barra, Camilo Escalona, Alberto Espina, Ricardo Núñez, Carlos Ominami Carlos Kuschel, Carlos Bianchi, Andrés Chadwick, Hernán Larraín, Pedro Muñoz, Jorge Pizarro, Hosaín Sabag y Guillermo Vásquez.

• Dar a conocer planes e ideas
• Coordinar estrategias de marketing
• Establecer un vínculo más cercano con los ciudadanos
• Buscar amigos y personas o grupos relacionados
• Invitar a unirse como amigo, adherente, a un grupo o causa
• Debatir en foros problemas del país
• Recoger el interés de los ciudadanos
• Campañas más participativas y abiertas