Isapres y Compañías de Seguro evaluadas como los sectores menos confiables
Como contrapartida entre los sectores mejor evaluados se destaca a las empresas de alimentos, con un 48% de confianza; los bancos, con un 44%; y las clínicas e instituciones de salud con el 42%. Por Fernanda Varela.
Ipsos, la empresa de investigación de mercado más grande de Chile, lanzó un estudio que busca indagar en la reputación de la Banca y otros sectores importantes del país, entregando interesantes resultados sobre la visión que tienen los chilenos en torno a las diferentes industrias.
En esta investigación, los sectores que se incluyeron para ser evaluados fueron: Empresas de Alimentos, Bancos, Clínicas o Instituciones de Salud, Supermercados, Farmacias, Empresas de Telefonía Móvil, Fija e Internet, AFP, Grandes Tiendas, Compañías de Seguro e Isapres.
Entre los sectores mejor evaluados se destaca a las Empresas de alimentos, las que fueron evaluadas como confiables o muy confiables por el 48% de los encuestados. El sector que la sigue es el Bancario, quien obtuvo un total de confianza del 44%.
Sin embargo, cuando se especifica cuál es la percepción frente a la banca, se puede destacar que son los jóvenes (entre 18 y 29 años) quienes tienen menos confianza en el sector, con el 37% de evaluaciones 4 y 5, mientras que el segmento entre los 61 y 75 años, es el que más confianza tiene en los bancos con el 51%.
Esta menor confianza en los bancos por parte del segmento más joven se da también en el rubro de las Grandes Tiendas, en el que la confianza de este grupo alcanza solamente al 15% de los entrevistados.
Con respecto a las industrias peor evaluadas, tanto las Isapres como las Compañías de Seguro,logran sólo un 17% y 18%, respectivamente, entre quienes las evalúan como confiable o muy confiable. Ambas industrias tienen niveles de confianza neta negativa (que se calcula restando las notas 1 y 2 a las notas 4 y 5), al igual que las AFP y las grandes tiendas.
Éste es un estudio cuantitativo que se llevó a cabo a través de entrevistas presenciales en hogares a831 personas, hombres y mujeres, pertenecientes a los Grupos Socioeconómicos C1, C2, C3 y D.
La muestra se extrajo entre residentes de Santiago, Concepción, Valparaíso, Viña del Mar y Antofagasta.
Descarga aquí el estudio Reputación Banca y Otros Sectores
