Como un error de calculo online en su página web catalogo la empresa de venta de equipos computacionales Dell, la compra de equipos a 77 mil pesos. En Chile fueron alrededor de 4 mil las personas que aprovecharon la supuesta "super oferta" de la empresa.
Dell está contactando a loa afectados, vía mail, para informarles que su compra no se hará efectiva, y sólo les ofrece un 15% de descuento en la compra de un equipo de su página web. Como hubo muchas personas que compraron más de un computador, la empresa aclara que el descuento ofrecido sólo será para un equipo. Además aseguraron que "no se ha infringido ninguna ley chilena", desestimando los dichos por directivos del Sernac.
"Dell tomó medidas dentro de las tres primeras horas luego de detectar la situación. Sin embargo, antes de que pudieran implementarse tales medidas, los intentos de colocar órdenes de compra en Chile aumentaron dramáticamente, producto de una intensa actividad en los blogs, a través de los cuales rápidamente se divulgó el error de la herramienta de cálculo. Poco después de detectar esta situación, Dell contactó a los clientes y ha continuado comunicándose directamente con ellos para explicar lo ocurrido", indica el comunicado de Dell.
En relación a las confirmaciones de compra que le llegaron a muchos de quienes compraron mientras estuvo activo el "error", aclararon que no es una confirmación, sino sólo una notificación que la compra se estaba revisando.